Returnering
___________________________________
Vi har 365 dages retur - Mandalay havemøbler og havehynder dog kun 30 dage
OBS: Har du modtaget en fejlbehæftet eller transportskadet vare, skal du ikke benytte din returlabel, men henvises i stedet til vores serviceformular: hjem.dk/serviceformular
Returnering med returlabel
1) Udfyld nedenstående returformular
2) Benyt den vedlagte returlabel
Mangler du din returlabel, så kontakt info@hjem.dk, så fremsender vi en på mail.
Returnering med returlabel koster 49 kr, som automatisk bliver modregnet de penge, du får retur.
Vedlæg meget gerne din følgeseddel.
Vi færdigbehandler returneringer inden for 14 dage, fra vi modtager returpakken på vores returvarelager.
Returnering på vores lager
Du er også velkommen til aflevere din returnering på vores lager (dør B) alle hverdage fra klokken 8.30-17.00
Vær opmærksom på, at det stadig er nødvendigt at udfylde nedenstående returformular på forhånd og at medbringe dit ordre- eller fakturanummer
Returnering af Mandalay havemøbler med fragtmand - 30 dages returret
1) Send en mail til info@hjem.dk og oplys dit ordrenummer samt at du ønsker at returnere varen
2) Så får vi fragtmanden til at kontakte dig med henblik på at aftale tidspunkt for afhentning.
(Det koster 499DKK, som automatisk bliver modregnet de penge, du får retur)
Vi anbefaler derfor, at du pakker varen ind i den originale emballage og desuden beskytter den med yderemballage, før du returnerer den. Du er ikke forpligtet til at gøre dette, men det øger dine muligheder for at få refunderet hele købsprisen minus forsendelsesomkostningerne.
Hvis den originale emballage er beskadiget, hæfter du for værdiforringelsen som vil blive fratrukket købsprisen. Klæb derfor venligst ikke tape direkte på varens originale emballage, og sæt altid returetiketten oven på den originale etiket.
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller i pakkeshoppen. Du fratrækkes dog 49 kr for returforsendelsen.
I denne sammenhæng beder vi dig gøre GLS/Post Nord opmærksom på, at de straks skal returnere varen til Hjem.dk.
Du kan også skrive på mail: info@hjem.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Frister
Du overholder frist for returnering, hvis du blot giver os besked inden udløbet af returretten og sender retur den fortløbende uge.