returlabel

Returnering


OBS: Har du modtaget en fejlbehæftet eller transportskadet vare? Udfyld da i stedet vores serviceformular.


365 dages returret


Brug vores returportal til at registrere din returnering og få en returlabel.

Hvis du har modtaget Track & Trace-link den 20. marts 2025 eller senere:
 


Hvis du har modtaget Track & Trace-link før den 20. marts 2025: Klik her


Behandlingstid:
Returneringer færdigbehandles inden for 14 dage efter modtagelse på vores returvarelager.

Bemærk, returfragten på 49 kr. fratrækkes. 


Returnering på vores lager
Hvis du vælger at aflevere din returpakke hos os, skal du stadig registrere returneringen via returportalen. Herefter kan du aflevere pakken ved dør B på vores adresse mandag til fredag mellem kl. 8.30 og 17.00.

Husk at medbringe dit ordre- eller fakturanummer skrevet på et stykke papir.


Returnering af Mandalay-havemøbler med fragtmand - 30 dages returret

 

  1. Send en mail til info@hjem.dk med dit ordrenummer og oplys, at du ønsker at returnere varen.
     
  2. Vi arrangerer afhentning via fragtmand, som kontakter dig for at aftale afhentningstidspunkt.


Bemærk: Returnering med fragtmand koster 499 kr., som automatisk fratrækkes det beløb, du får refunderet.